Καλώς ήρθατε στους Κανόνες και Δεσμεύσεις του Yep Casino https://yepcasinoo.com/el-gr/. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η εκμετάλλευση της πλατφόρμας μας διέπεται από αυτό το έγγραφο. Εδώ αναφέρονται με σαφήνεια οι νομικές σας δυνατότητες και οι υποχρεώσεις σας ως παίκτη, καθώς και οι δικές μας υποχρεώσεις. Η ενδελεχής ανάγνωση των προϋποθέσεων συμβάλλει στη επίτευξη μιας ασφαλών και διαφανές εμπειρίας για όλους.
Καταθέσεις, Στακέρ και Αποσύρσεις
Το Yep Casino σας δίνει τη δυνατότητα να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας μέσω πολλών ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η γνώση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας διευκολύνει να χειριστείτε τα χρήματά σας με βεβαιότητα.
Καταθέσεις
Τα χρήματα που βάζετε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας είναι δικές σας νόμιμα. Το καζίνο θέτει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν επιτρέπει καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια κατώτατης και μέγιστης κατάθεσης, τα οποία είναι δυνατόν να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Τραπεζικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Αναλήψεις και Εκπλήρωση Απαιτήσεων Στακέρ
Πριν καταφέρετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ προσδιορίζουν πόσες φορές πρέπει να παίξετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για περίπτωση, αν έχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και βάλετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να κερδίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να ποντάρετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα επιλεγμένα παιχνίδια. Να έχετε υπόψη ότι διαφορετικοί τύποι παιχνιδιών μετρούν διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Συνεισφοράς Στακέρ ανά Κατηγορία Παιχνιδιού
Τα slot συνεισφέρουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, είναι δυνατόν να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς διαθέτουν συχνά ακόμα χαμηλότερα ποσοστά. Σημαντικό σημείο είναι να ελέγχετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να γνωρίζετε ακριβώς τι εφαρμόζεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι αιτήματα ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι πιθανό, να πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο που επιλέξατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας σημαντικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος διεκπεραίωσης μπορεί να ποικίλλει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο και το αν έχει γίνει η επαλήθευση KYC. Όλα τα υποβληθέντα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και καθαρά.
Κανονισμοί Παιχνιδιών και Εντιμου Παιχνιδιού
Κάθε ένα παιχνίδι στο Yep Casino τρέχει με έναν επικυρωμένο Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG). Η τεχνολογία αυτή εγγυάται ότι κάθε αποτέλεσμα είναι αυθαίρετο και αδέκαστο. Είναι τη βάση του δίκαιου παιχνιδιού. Δεν υφίστανται τεχνικές ή τακτικές που να είναι ικανές να επηρεάσουν τον RNG.
Αναμενόμενη Επιστροφή στον Παίκτη (RTP)
Κάθε παιχνίδι που επιλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Αυτή η τιμή είναι ένα θεωρητικό ποσοστό που δείχνει πόσα χρήματα από τα συνολικά ποντάρισματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κέρδη σε βάθος χρόνου. Ένα slot με RTP 96% υποδηλώνει ότι, στη θεωρία, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που στοιχηματίζονται μακροπρόθεσμα. Αυτή η τιμή δεν είναι εγγύηση για τα στιγμιαία αποτελέσματα ενός παίκτη.
Απαγόρευση Τεχνικών Καταστρατήγησης
Δεν επιτρέπεται αυστηρά η αξιοποίηση τεχνικών, εφαρμογών ή μεθόδων που αποσκοπούν να επωφεληθούν από ευπάθειες του συστήματος ή να παραβιάσουν τους κανονισμούς. Αυτό συμπεριλαμβάνει τη αξιοποίηση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων (bots), την καταγραφή καρτών (card counting) με παράνομες πρακτικές σε ζωντανά παιχνίδια, ή κάθε είδους συνεννόηση με τρίτους παίκτες για εξασφάλιση άδικου πλεονεκτήματος.
Εισαγωγικό και Συμφωνία των Όρων
Με το που μπείτε ή χρησιμοποιήσετε το site yepcasinoo.com/el-gr/ και τις λειτουργίες του Yep Casino, αυτομάτως συμφωνείτε πλήρως και χωρίς επιφυλάξεις όλους τους παρόντες Κανόνες και Συμφωνίες. Αν κάποιος από αυτούς τους κανόνες δεν σας βρίσκει σύμφωνους, η κατάλληλη ενέργεια είναι να διακόψετε να παίζετε το καζίνο αμέσως. Οι κανόνες καλύπτουν όλες τομέα της ύπαρξης μας: παιχνίδια, προωθήσεις, συναλλαγές.
Ενδιαφέρεστε να μάθετε ότι έχουμε το δικαίωμα να μεταβάλλουμε ή να ενημερώσουμε τις παρούσες προϋποθέσεις οποιαδήποτε στιγμή. Οι τυχόν μεταβολές θα τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή που θα δημοσιεύονται online σε αυτήν την σελίδα. Σας συμβουλεύουμε να την εξετάζετε τακτικά. Σε περίπτωση που παραμείνετε να χρησιμοποιείτε μετά από μια αλλαγή, τότε υπονοείται ότι συναινείτε με τους ενημερωμένους κανόνες.
Πνευματικά Δικαιώματα και Εκμετάλλευση της Πλατφόρμας
Σύνολο το υλικό που εντοπίζετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – προστατεύεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και υπάγεται είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς δίνεται μια περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Παράλληλα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Όροι για τη Εγγραφή Λογαριασμού
Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino χρειάζεται την τήρηση ορισμένων θεμελιωδών προϋποθέσεων. Η εφαρμογή τους είναι ουσιαστική για τη εγκυρότητα του παιχνιδιού σας και συμβάλλει στην διαφύλαξη όλων των συμμετεχόντων.
Νομική Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας χρειάζεται να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως καθορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτό το δεδομένο. Κατά την εγγραφή, θα χρειαστεί να καταχωρίσετε τα στοιχεία σας με ορθότητα: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Στάδιο Επαλήθευσης (KYC)
Για να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση πλήρως τον λογαριασμό σας και να διαθέτετε τη ικανότητα ανάληψης κερδών, θα περάσετε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία μπορεί να περιλαμβάνει την υποβολή φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια απαραίτητη πρακτική, σύμφωνα με τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης έχει δικαίωμα μόνο έναν λειτουργικό λογαριασμό. Αυτό τηρείται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η σύσταση πολλαπλών λογαριασμών θεωρείται σοβαρή υπέρβαση και ενδέχεται να καταλήξει στο αποκλεισμό όλων των λογαριασμών, στην ματαίωση μπόνους και στην απώλεια τυχών κερδών. Αν συναντήσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Αλλαγές στους Κανόνες και Επικοινωνία
Όπως αναφέρθηκε, διατηρούμε το προνόμιο να μεταβάλουμε αυτούς τους Κανόνες. Οι σημαντικές τροποποιήσεις θα σας ανακοινώνονται ή μέσω email ή με ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας όταν εισέρχεστε. Η παραμονή της χρήσης των προσφορών μας μετά από μια παρόμοια τροποποίηση δηλώνει ότι συμφωνείτε τους νεότερους κανόνες.
Η πρωταρχική επικοινωνία μαζί σας θα πραγματοποιείται μέσω του email που δηλώσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ειδοποιήσεων στον ατομικό σας προφίλ. Εξασφαλίστε ότι αυτά τα πληροφορίες επαφής είναι διαρκώς επικαιροποιημένα και ότι επιβλέπετε τακτικά τα μηνύματα σας.
Διαχείριση και Ευθύνες του Λογαριασμού
Εσείς αναλαμβάνετε αποκλειστική μέριμνα για ό,τι γίνεται στο προφίλ σας. Αυτό υποδηλώνει ότι οφείλετε να διατηρείτε τα διαπιστευτήριά (όνομα χρήστη και κωδικό) μυστικά και να αποτρέπετε οποιαδήποτε παράνομη πρόσβαση τρίτων.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στο προφίλ σας ή αν απωλέσετε τα στοιχεία σύνδεσης, πρέπει να ειδοποιήσετε άμεσα την υπηρεσία εξυπηρέτησης. Οι ενέργειες που εκτελούνται μετά την επίσημη ειδοποίησή σας θα ερευνηθούν, αλλά οι δραστηριότητες πριν από αυτήν λογίζονται αποδεκτές και έγκυρες.
Ρυθμίσεις και Υπεύθυνος Τζόγος
Το Yep Casino προωθεί την υπεύθυνη δράση στον τζόγο και προσφέρει εργαλεία για να σας διευκολύνει να παραμείνετε υπό έλεγχο. Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι μια τύπος ψυχαγωγίας, όχι μέσο για οικονομικά προβλήματα.
Υπάρχοντα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να καθορίσετε προσωπικά όρια που θα περιορίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια ενδέχεται να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να περιλαμβάνουν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που αφιερώνετε στο παιχνίδι. Μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν μπορείτε να το μεγαλώσετε ή να το αφαιρέσετε αμέσως. Ισχύει μια περίοδος ψύξης, κατά κανόνα 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Περιορίζουν το συνολικό ποσό που επιτρέπεται να καταθέσετε σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε. Όταν φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας σταματήσει να παραμείνετε να παίζετε για αυτή την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ειδοποιούν να κάνετε ένα διάλειμμα όταν βρίσκεστε παίξει για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Διαθέτετε τη δυνατότητα να μπλοκάρετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια χρονικό διάστημα (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοαξιολόγηση και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος ξεκινά να επιβαρύνει αρνητικά τη ζωή σας, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε. Στην Ελλάδα, έχετε τη δυνατότητα να απευθυνθείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino προσφέρει επίσης πληροφορίες και συνδέσεις για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης μέσα της πλατφόρμας.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφωνιών
Οι τρέχοντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και αποδίδονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που δημιουργείται από αυτούς ή συνδέεται με αυτούς περιλαμβάνεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Καταγγελίας
Αν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το πρώτο και πλέον κατάλληλο βήμα είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πολλά ζητήματα επιλύονται άμεσα και επαρκώς μέσω αυτής της μεθόδου.
Εναλλακτική Διαιτησία
Αν δεν είσθε ικανοποιημένοι με την απάντηση που εισπράξατε από εμάς, διαθέτετε το δικαίωμα να υποβάλετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αδέσμευτος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και προσφέρει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Διάστημα και Τερματισμός της Συμφωνίας
Το παρόν συμφωνητικό παραμένει σε ισχύ κατά το διάστημα που κρατάτε ανοιχτό τον λογαριασμό σας στο Yep Casino. Έχετε τη δυνατότητα να τον κλείσετε όποτε επιθυμείτε, επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών. Μετά το κλείσιμο, θα λάβετε όσα νόμιμα υπόλοιπα παραμένουν στον λογαριασμό σας, με την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλοι οι όροι.
Από την πλευρά μας, διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε το λογαριασμό σας εάν παραβιάσετε κάποιον από τους όρους αυτούς. Κάτι τέτοιο μπορεί να γίνει σε περιπτώσεις απάτης, παράνομης δραστηριότητας, βαριάς παράβασης των αρχών υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι στοιχηματίζετε ενώ είστε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
Αποποίηση Υπευθυνότητας
Ο ιστότοπός σας προσφέρεται «στην τρέχουσα κατάσταση» μαζί με «όπως είναι διαθέσιμη». Δεν δίνουμε εγγύηση ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάκοπη ή ότι δεν θα περιέχει λάθη. Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που μπορεί να προκύψουν από τεχνικές δυσλειτουργίες, διακοπές ή καθυστερήσεις που είναι πέρα από τον άμεσο έλεγχό μας.
Ακόμη, δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που προέρχονται από μη εγκεκριμένη είσοδο στον λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να βασιστείτε σε πληροφορίες που βρίσκονται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη συνολική μας ευθύνη προς εσάς σε οποιαδήποτε περίπτωση περιορίζεται στο σύνολο των χρημάτων που έχετε εισφέρει στο λογαριασμό σας.
Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να ελέγξω τον λογαριασμό μου;
Θα σας σταλούν κατευθύνσεις ή με email ή μέσα στον λογαριασμό σας όταν χρειαστεί η ταυτοποίηση. Συνήθως, θα πρέπει να φορτώσετε σκαν ενός χρωματιστού και ξεκάθαρου ταυτοποιητικού εγγράφου (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια πρόσφατη βεβαίωση κατοικίας. Η διαχείριση των αρχείων ενδέχεται να διαρκέσει μέχρι 72 ώρες.
Γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη;
Τα πιο κοινά αίτια περιλαμβάνουν τα παρακάτω: α) Δεν καλύψατε τις προϋποθέσεις στακέρ των τρέχοντων μπόνους σας. β) Η διαδικασία ταυτοποίησης KYC δεν έχει ολοκληρωθεί. γ) Δοκιμάζετε να κάνετε ανάληψη με άλλη τρόπο από εκείνη της κατάθεσης. δ) Φτάσατε το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο όριο ανάληψης. Εξετάστε τους προϋποθέσεις και, αν χρειάζεται, απευθυνθείτε με την υποστήριξη για διευκρίνιση.
Τι σημαίνει οι όροι στοιχηματισμού (wagering requirements);
Πρόκειται για ο αριθμός των χρόνων που πρέπει να παίξετε το υπόλοιπο ενός μπόνους ή μιας κατάθεσης προηγουμένως τα κεφάλαια γίνουν διαθέσιμα για αποδέσμευση. Παραδείγματος χάριν, αν αποκτήσετε ένα μπόνους €10 με προϋπόθεση x20, χρειάζεται να στοιχηματίσετε αθροιστικά €200 (10×20) προτού καταφέρετε να αναλάβετε των κερδών που δημιουργήθηκαν.
Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Αρνούμαστε. Η γραμμή μας είναι καθαρή: ένα λογαριασμός ανά πελάτη, σπίτι, IP IP και συσκευή. Η εγγραφή πολλαπλών λογαριασμών είναι σοβαρή αθέτηση και οδηγεί στο κλείδωμα των των λογαριασμών και στην απώλεια των κεφαλαίων. Σε περίπτωση που έχετε χάσει τα στοιχεία σύνδεσής σας, κάντε τη λειτουργία “Ανάκτηση Κωδικού”.
Ποιος χρόνο παίρνει μια ανάληψη;
Οι διάρκειες επεξεργασίας διαφέρουν βάσει με τη τρόπο πληρωμής. Οι αναλήψεις σε διαδικτυακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) μπορεί να εκτελεστούν σε 24 ώρες. Οι μεταφορές σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να χρειαστούν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος αντίμετρησης εκκινεί μόνο όταν η αίτηση σας επικυρωθεί και ο λογαριασμός σας είναι εντελώς πιστοποιημένος.
Τι γίνεται αν χάσω τον κωδικό μου;
Στη οθόνη σύνδεσης, θα δείτε ένα link που αναγράφει “Χάσατε τον Κωδικό;” ή “Χάσατε το Σύνθημα;”. Πατήστε κλικ σε αυτό, βάλτε το email σας και θα σας δοθούν οδηγίες για αλλαγή. Εάν αντιμετωπίζετε εμπόδιο, η υπηρεσία εξυπηρέτησης δύναται να σας εξυπηρετήσει όταν πρώτα επιβεβαιώσει την ταυτότητα σας.
Με ποιον τρόπο εφαρμόζονται τα περιορισμοί υπεύθυνου τζόγου;
Μπορείτε να ρυθμίσετε περιορισμούς για ποσά, ζημίες ή χρόνο παιχνιδιού από τις επιλογές του λογαριασμού σας. Από τη στιγμή που τα ενεργοποιήσετε, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα όριο απώλειας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να συνεχίσετε παραπέρα όταν φτάσετε το προκαθορισμένο ποσό. Τα πλαφόν μπορούν μόνο να ελαττωθούν άμεσα ή να αυξηθούν μετά από μια περίοδο ψύξης.
Οι Προϋποθέσεις και Προϋποθέσεις του Yep Casino καθορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τζόγου. Η κατανόησή τους σας βοηθά να διαφυλάξετε τα δικαιώματά σας και να γνωρίζετε τις υποχρεώσεις σας. Σας προτρέπουμε να τους μελετήσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι αυτό που κρατά τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.